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外运物流-西南区域-重庆公司-运作部-项目经理/主管(2C业务项目负责人)
面议 重庆 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
中国外运股份有限公司 2025-05-26 01:10:50 711人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
【岗位职责】

1. 项目规划与落地 (1)负责2C端物流项目(如电商履约、即时配送、退货逆向物流等)的全程设计与实施,制定项目计划、资源调配及KPI指标体系。 (2)对接客户需求,将合同条款转化为可执行的2C物流解决方案,确保服务标准与客户合同要求匹配。 2. 运营管理优化 (1)监控2C业务端到端流程(订单接收-仓储分拣-配送交付-售后),通过数据分析持续优化时效、成本及客户体验。 (2)针对最后一公里配送、客户签收率、异常处理等关键节点建立标准化SOP并迭代升级。 3. 客户与资源协同 (1)作为客户主对接人,管理合同履约过程中的服务质量、结算对账及突发问题解决(如大促资源短缺、客诉升级等)。 (2)统筹第三方合作资源(如承运商、仓储服务商、技术平台),优化资源池并控制成本。 4. 数据驱动决策 (1)搭建业务数据看板,分析订单履约率、配送成本占比、客户NPS等核心指标,提出改进策略。 (2)主导自动化工具(如TMS、路径规划系统)在2C场景的落地应用,推动降本增效。 5. 风险管理与创新 (1)预判合同履约风险(如旺季运力缺口、政策合规问题),制定应急预案。 (2)探索2C业务创新模式(如众包配送、绿色物流增值服务),提升客户粘性与利润空间。 【任职资格】 1. 教育背景:本科及以上学历,物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先。 2. 经验要求: (1)3年以上物流行业经验,至少2年2C端物流项目管理经验(如电商物流、同城配送、仓配一体化)。 (2)熟悉合同物流服务模式,有成功主导客户项目从0到1落地经验者优先。 (3)有头部电商平台、即时配送企业或合同物流企业2C项目经验者优先。 3. 技能要求: (1)精通2C物流全链路运营,具备成本模型搭建、资源谈判及供应商管理能力。 (2)熟练使用数据分析工具(Excel、Power BI、SQL),擅长通过数据驱动业务决策。 (3)熟悉物流信息系统(WMS/TMS)及新兴技术(如智能调度、无人配送)应用场景。 4.客户导向:具备强商业敏感度,能快速理解客户需求并转化为可执行方案。 5.抗压与应变:适应快节奏、多线程工作,能妥善处理突发问题(如大促爆仓、重大客诉)。 6.跨部门协作:擅长联动销售、运营等推动项目落地,具备向上汇报及向下管理经验。

联系方式
注:联系我时,请说是在吉林人才网上看到的。
工作地点
地址:重庆渝北区重庆市渝北区加工区七路
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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