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售前电商客服(世界五百强外企 六险一金 双休稳定)
面议 杭州 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司 2025-06-11 05:00:28 893人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责
1、热情接待顾客的咨询,准确了解用户的需求并解答,引导并促进用户在网上成交(天猫/京东/拼多多/抖音等大型平台)
2、及时回复客户咨询,将未下单用户记录并跟进,提升销售额
3、协助与配合各大渠道完成销售目标,以及完成个人的指标
4、熟悉掌握各平台接待规则以及产品相关的专业知识
5、针对部分用户需要电联进行答疑
6、熟悉ERP软件售前、售前操作方式(包括:手工建单、售后单建立等)
7、负责基本简单售后处理(物流查询、改地址、电话回访);
8、配合客服经理工作,完成上级交代的其他事务。
岗位要求
1、电脑操作熟练,打字速度快,要求在60字以上;
2、有销售经验或电子商务客服经验者优先
3、学习能力强,有较强的同理心和服务意识
4、性格外向、善于沟通
5、有乐观的心态,对负面情绪可及时消化



薪资:底薪4k 提成 绩效,能达到8k

工作时间:8小时排班制,三班倒,每周倒一次(早班8:00-16:00;中班8:30-16:30;晚班16:00-24:00;个别情况是10:30-19:30)

其他福利:月休8天,7天年假,10天病假,缴纳六险一金,公积金比例12%


联系方式
注:联系我时,请说是在吉林人才网上看到的。
工作地点
地址:杭州钱塘区佳宝科创中心5号楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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