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【工作内容】
1. 客房准备
? 清洁和整理客房，包括更换床上用品、打扫地面、擦拭家具等，确保房间整洁干净。
? 检查客房设施设备是否完好，如有问题及时报修。
2. 客人接待
? 热情友好地迎接入住客人，介绍客房设施和服务。
? 为客人提供必要的帮助和信息，如周边景点、餐饮推荐等。
3. 客房服务
? 按照客人要求提供物品补充、毛巾更换等服务。
? 及时响应客人的需求，解决客人在客房内遇到的问题。
4. 客房检查
? 客人退房后，仔细检查客房内物品是否齐全、设施是否损坏。
? 确保客房状态符合下一位客人入住的标准。
5. 布草管理
? 负责客房布草的更换、收集、送洗和存放管理。
6. 安全管理
? 关注客房安全，确保门窗关闭、消防设施正常。
7. 库存管理
? 管理客房内的消耗品库存，及时补充所需物品。

【任职要求】
1. 工作态度
? 具备良好的服务意识，工作认真负责、细致入微。
2. 沟通能力
? 能够与客人进行有效沟通，理解客人需求并提供满意的服务。
3. 体力要求
? 能够胜任客房清洁等体力劳动，适应长时间的站立和行走。
4. 团队协作
? 善于与同事合作，共同完成客房服务工作。
5. 应变能力
? 能够灵活处理各种突发情况和客人的特殊要求。
6. 培训经历
? 接受过客房服务相关培训者优先。
7. 知识技能
? 熟悉客房清洁和服务流程，掌握基本的客房设施设备维护知识。
8. 职业素养
? 遵守职业道德，保护客人隐私。

【工作优势】

免费提供三餐；员工宿舍；提供专业的培训和职业发展规划；舒适的工作环境和良好的团队氛围；员工优惠享受各项服务。