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案场客服主管
面议 绍兴 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
杭州宋都物业经营管理有限公司 最近更新 1309人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

岗位职责:

1.负责制定客服条线各类月度、年度工作计划和培训计划,确保项目客服工作顺利进行。

2.定期进行体系落实情况督导并检查,给予培训、带教、支持,确保客服体系在项目上有效运行。

3.定期对项目品质进行检查,协助项目制定预防措施,督导项目整改效果,确保现场品质达标。

4.负责项目投诉处理接单及时率、闭单率、回访满意率,定期进行分析组织全员学习。

5.定期组织安排收集、整理、归档服务中心各类档案及运行记录等,确保存档资料齐全及有效。

6.及时完成上级领导安排的其他工作。

任职资格:

1.25~35岁,大专及以上,熟练使用办公软件,有物业管理从业经验者优先。

2.客服管理类工作经验3年以上,了解物业管理相关政策法规,熟悉物业客服部门各项操作流程,

3.性格开朗、积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨。

联系方式
注:联系我时,请说是在吉林人才网上看到的。
工作地点
地址:绍兴柯桥区宋都房产
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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