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1. 处理0公里和售后的客户抱怨, 接收和处理0公里和售后的客户抱怨及故障件，包括原因分析，围堵措施和长期措施，根据客户要求反馈报告等；

2. 在IQIS系统中创建客户抱怨的QC和Q8；组织小组识别客户抱怨的问题,计划围堵行动,指出根本问题,找出技术和管理层面根本原因，执行纠正措施以防止问题再发生；完成预防性措施并关闭QC和8D报告；

3.参加客户组织的质量会议，为签订质量合同提供支持

·客户质量协议检查及与客户商谈质量目标，支持销售部门和客户签订质量合同，准备质量报告并参加客户组织的质量会议。

- 参与同客户的商谈，定期跟踪及同客户就质量索赔进行沟通。

4. 组织准备客户审核，提供客户不符合项的纠正措施，推动负责部门按时关闭。

5. 收集客户特殊要求，清晰理解客户质量要求，并将其传达给组织内部。

6. 维护客户关系，为客户提供技术支持。

· 定期或不定期拜访客户和经销商，收集客户满意度和客户观点的信息；

· 提供客户使用和维修方面的技术支持；组织开发部门和客户进行技术会谈。

7. 处理售后质量的相关议题以及主管分配的其他工作任务。

8.检查确认零公里/售后抱怨8D报告的纠正和预防措施等

任职要求：

1.有新能源汽车电驱系统质量管理经验优先

2.机械，电子或汽车专业本科以上

3.三年以上质量管理相关工作经验

4.熟悉质量方法和工具, 如8D, PPAP,FMEA,SPC等

5.英语可作为工作语言