应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、负责安排组员应对美团O2O等平台客户咨询
2、负责美团O2O等各线上电子处方审核药师管理
3、负责安排组员接听订单售后电话，用药咨询等
4、根据业务方向制定、优化客服KPI考核等其他业务需求配合工作
5、团队工作质量质检，把控及时率、满意度等关键指标的达成
任职要求:
1、有3 年（含）以上客服团队管理类经验，1年以上B2C/O2O/商城客服管理经验
2、把控日常管理制度、工作规范、工作流程的制定及客服团队日常运营工作的开展
3、完善对组内客服培训和考核
4、熟悉电商平台规则及关键指标
5、具备一定的团队管理能力及强服务意识
1、负责安排组员应对美团O2O等平台客户咨询
2、负责美团O2O等各线上电子处方审核药师管理
3、负责安排组员接听订单售后电话，用药咨询等
4、根据业务方向制定、优化客服KPI考核等其他业务需求配合工作
5、团队工作质量质检，把控及时率、满意度等关键指标的达成
任职要求:
1、有3 年（含）以上客服团队管理类经验，1年以上B2C/O2O/商城客服管理经验
2、把控日常管理制度、工作规范、工作流程的制定及客服团队日常运营工作的开展
3、完善对组内客服培训和考核
4、熟悉电商平台规则及关键指标
5、具备一定的团队管理能力及强服务意识
注：联系我时，请说是在吉林人才网上看到的。
工作地点
地址：长沙开福区青竹湖路808号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
老百姓大药房连锁股份有限公司
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医疗·保健·美容·卫生服务
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1000人以上
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公司性质未知
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湖南省长沙市经济开发区（星沙）开元西路一号
