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油站经理职责包括不限于以下： HSSE（健康、安全、环保） 1. 严格执行公司健康、安全、环保（HSSE）的政策及要求，全面负责加油站健康、安全、消防等工作； 2. 带领员工充分了解并主动遵守壳牌HSSE相关政策； 3. 制定有效的油站安全计划并良好执行；定期与区域经理进行安全回顾，积极实施下一步的安全方案； 4. 主动及时地干预油站不安全行为。 运营销售 1. 全面细致地管理油站运营，充分实现运营标准和销量目标； 2. 制定合理的供货计划； 3. 激励油品和便利店销售，完成有挑战的销量目标； 4. 进行库存管理，优化库存，减少损耗。 顾客服务 1. 了解顾客需求，并具备良好的顾客服务意识，同时有效地处理顾客投诉； 2. 确保员工充分了解产品，并提供专业热情的服务和购买建议； 3. 专业地处理客户投诉，积极接受反馈并作出改进； 团队管理 1. 培训、指导、激励团队伙伴，营造良好的团队氛围； 2. 高效经济地管理团队编制，实现团队效率最大化； 3. 充分地关注、激励、培训团队伙伴，培养良好的团队关系； 4. 对团队伙伴进行定期的绩效评估，主动及时地给予反馈。 任职资格 1. 大学本科学历（具有优秀业绩者可放宽）； 2. 2年以上连锁经营工作经验，具知名品牌店长经验者、油品零售行业管理经验优先； 3. 诚信正直，有责任心与创业精神； 4. 较强领导能力及良好的人际关系及沟通能力； 5. 良好的客户开发经验、商业意识、销售和顾客服务意识； 6. 熟练使用办公软件； 7. 能接受省内调动者优先。