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岗位职责：

1.解决售前客户遇到问题，做好售后服务，对用户咨询和投诉等进行回访；

2.熟悉网站经营产品，熟练掌握业务技能和工作流程，能独立完成工作；

3.对待客户热情、耐心、周到，有较好的服务意识。在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。

岗位要求：

1.大专及以上学历，英语专业或者受过英培训优先，具有英语客服相关工作优先；

2.具备良好的英语读写能力、口语能力，能够流畅的与外国人进行沟通；

3.打字速度较快，有较好的计算机快捷操作能力；

4.普通话标准，思路清晰，拥有较强的逻辑思维能力和同理心，对客服工作兴趣浓厚；

5.责任心强，为人乐观，性格开朗，有亲合力，具备良好的团队协作精神；

6.能够接受倒班制工作，能上夜班。

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1.公司拥有公平且完善的薪酬体系，为员工提供餐补、年终奖、加班费及其它福利。

2.公司为员工提供职业规划及公平的晋升空间，每一次职位的提升都意味着您的薪水、知识水平和能力的巨大提升。

3.公司拥有开放、务实的企业文化，和谐的共事氛围，美好的办公环境，欢迎有志之士加入我们的团队！