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客服主管
面议 嘉兴 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
麒盛科技股份有限公司 最近更新 2167人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
工作职责
1、负责组内日常业务管理及相关数据的收集、统计、分析;
2、及时处理客服服务环节中出现的各种升级问题,给予当班客服工作指导与支持;
3、及时发现业务流程、团队管理等相关问题,反馈并提出优化建议;
4、负责绩效考核及员工激励、培训等工作,管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及各环节的服务质量,建立质量指标体系;

任职资格
1、熟练使用word、excel等常用办公软件,具备良好的职业道德,条理清晰,应急能力强,工作仔细负责;
2、熟悉客服中心运营管理体系及业务流程,拥有客服团队管理经验及客服经验;
3、普通话标准,综合素质高;
4、具备处理突发问题的应变能力,及时响应工作需求,能承担较大工作压力及时间特殊性;
联系方式
注:联系我时,请说是在吉林人才网上看到的。
工作地点
地址:嘉兴秀洲区麒盛科技股份有限公司
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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